Le devolvimos a una universidad el control de su motor comercial.
Una universidad privada que dependía de una agencia externa para captar estudiantes, con el funnel por producto y la trazabilidad en CRM todavía por construir. En una sola fase de acompañamiento, eso cambió.
This content is currently available in Spanish only.
The challenge
La captación dependía de una agencia externa que facturaba cerca de $150 millones al mes, con hasta el 42% yéndose en comisiones, fees y cargas.
Sin funnel definido, sin CRM que diera trazabilidad del lead y sin capacidad interna para controlar la pauta ni el costo por lead.
What we did
Diagnóstico primero. Reconstruimos el sistema: reorganizamos el equipo, implementamos CRM y omnicanalidad con reporting en tiempo real, montamos un sistema de pauta digital interno para operar las campañas sin la agencia, y capacitamos al equipo en inteligencia artificial aplicada al mercadeo.
No entregamos tácticas sueltas. Reconstruimos el motor y transferimos la capacidad de operarlo.
The results
Las matrículas totales crecieron 16% en un semestre, de 375 a 435, con cerca de $409 millones en ingresos incrementales. Al internalizar la pauta, el ahorro operativo llegó a $103 millones al mes, con hasta el 42% del gasto de agencia eliminado y un costo por lead entre $12.000 y $15.000 por debajo de la agencia. El motor quedó operando in-house.
More than COP 1,300M in projected student lifetime value.
Why it matters
“Una agencia vive de mantenerte dependiente. Aquí hicimos lo contrario: entregamos las llaves.”
La universidad hoy crece más, gasta menos y opera sola. Eso es lo que significa transferir la capacidad.
Do you know what is limiting your growth?
Let us start with a diagnosis. We identify the real constraint and build the system to get past it.
Book a discovery call