El pipeline no solo creció. Se volvió más recurrente y más difícil de perder.
Una plataforma EdTech con una operación B2B en Latinoamérica con tracción, pero con un crecimiento que dependía de cerrar logos nuevos más rápido de lo que perdía los existentes.
El reto
Crecer sumando cuentas nuevas es frágil si la base no se retiene ni se expande. El pipeline necesitaba volverse recurrente, no solo grande.
Qué hicimos
Diseñamos la estrategia comercial B2B para Latinoamérica conectando expansión de cuentas, renovaciones, upselling, customer success, forecasting, account planning y sales operations bajo un mismo modelo. El foco no fue solo adquirir, fue retener y expandir.
Los resultados
El MRR B2B creció 58% sobre índice base 100. El revenue Enterprise creció 88% y el SMB 57%, con una mejora de 12 puntos porcentuales en NDR y de 10 pp en la retención de logos. El crecimiento se dio en calidad, no solo en volumen.
Por qué importa
“Un NDR que sube convierte cada cliente en un activo que crece solo.”
En B2B, la métrica que decide no es cuántas cuentas entran, es cuánto se queda y cuánto se expande. Ese es el pipeline que no se pierde.
¿Sabes qué está limitando tu crecimiento?
Empecemos por un diagnóstico. Identificamos la restricción real y construimos el sistema para superarla.
Agenda un diagnóstico